Une bonne gestion de contenu garantit
une bonne gestion du temps

La gestion de contenu est au cœur du travail des communicants. Elle doit répondre à la stratégie de l’entreprise tout en captant l’attention des publics. Avec la multiplication des canaux de communication, les services communication doivent gérer de grandes quantités de contenu pour tous les canaux, dont les écrans d’affichage dynamique très visibles. Il est important de les changer très régulièrement pour garder l’audience de ses publics. Comment s’organiser pour éviter de passer son temps à créer du contenu ou à se noyer dans les grilles de programmation ?

Vous lancez ou revoyez votre communication dynamique sur écrans : comment bien s’organiser dans le temps ?

Tout d’abord, pensez à bien réfléchir à votre ligne éditoriale : définissez vos objectifs, vos cibles, les informations à diffuser dans les écrans. Vous pourrez alors bien organiser les contenus en choisissant les écrans et les dates ou périodes de diffusion. Pour une bonne qualité de vos messages, pensez rubriques de communication, types de contenus, ton de l’expression, choix des médias utilisés, code couleur. Vous pourrez ainsi établir un calendrier de diffusion adéquat. Pensez aussi à la fréquence : elle doit être en lien avec la sortie de vos informations, mais aussi contribuer à capter l’attention de vos publics.

Pour des diffusions de qualité, la forme compte autant que le fond. Pensez ciblage : regroupez les informations pour tous et celles qui ne vont toucher que certains groupes de public ou profils. Vous aurez ainsi le bon choix final d’écrans. Interrogez-vous sur vos médias et cherchez à les varier en tirant parti de tout ce que vous avez déjà : des médias pour des communications de fond seront à définir et bien utiliser. Profitez aussi des diffusions en temps réel : l’occasion de communiquer facilement sur vos événements, d’utiliser vos médias sociaux ou de relayer vos logiciels métiers avec des diffusions automatisées.  Créez des rendez-vous quotidiens avec vos publics, diffusez des comptes à rebours d’événements : une bonne façon de créer l’attente sur un sujet !

Mais surtout penchez-vous sur la durée et fréquence de renouvellement de vos contenus. Ils doivent être en phase avec les moments de passage devant vos écrans. Trop long ou trop peu souvent : personne ne verra le message en entier ni ne le mémorisera ! Privilégiez des durées courtes pour des annonces interpellantes et des durées plus longues pour une communication qui va plonger vos publics dans un moment d’expérience inoubliable. Choisissez la répétition des informations pour en encourager la mémorisation, alors qu’un événement ne pourra être diffusé qu’une fois, pour en souligner l’aspect exceptionnel.

Vous êtes maintenant paré pour écrire votre roadmap qui va cadrer la bonne organisation de vos messages, prévoir quel contributeur va s’occuper de quel type de message, imaginer le calendrier des diffusions ainsi que les points ou moments de vérification du bon suivi de vos objectifs.

Voici quelques bonnes pratiques à méditer pour le changement de contenu dans vos diffusions :

. Changement régulier de contenu : l’objectif est d’éviter que les spectateurs ne se lassent du même message. En général, un changement toutes les 10 à 15 secondes est recommandé pour les publicités, tandis que les affichages d’information peuvent durer en moyenne 30 à 60 secondes.

. Personnalisation du contenu : Le contenu doit bien sûr être personnalisé en fonction du public cible et de l’emplacement de l’affichage. Les spectateurs sont plus susceptibles de s’engager avec le contenu qui est pertinent pour eux, tant en message qu’en graphisme, donc la personnalisation est essentielle pour maintenir leur intérêt.

. Utilisation de contenus interactifs : Les contenus interactifs, tels que les jeux, les quiz, les sondages, etc., sont des moyens efficaces pour maintenir l’intérêt des spectateurs. Ils encouragent l’interaction et la participation du public, ce qui peut augmenter l’engagement.

. Utilisation de données en temps réel : L’utilisation de données en temps réel, telles que les données météorologiques, les flux de médias sociaux, les résultats de sports, les flux RSS d’information liée à votre secteur d’activité, etc., peut rendre le contenu plus pertinent et plus intéressant pour les spectateurs.

. Mise à jour du contenu en fonction des événements : Les événements spéciaux, les fêtes, les vacances, etc., offrent une opportunité de mettre à jour le contenu et d’attirer l’attention des spectateurs. En outre, la mise à jour du contenu en fonction des événements peut aider à créer une atmosphère festive et à renforcer l’expérience de la marque.

En somme, le rythme de changement de contenu pour rendre l’affichage dynamique intéressant dépend de plusieurs facteurs, mais en général, le contenu devrait être changé régulièrement, personnalisé et interactif pour maintenir l’intérêt de vos publics.

Une bonne préparation de vos programmations permet aussi de gagner du temps !

Vous vous êtes organisé : la ligne éditoriale a été définie, la roadmap est prête. Et maintenant : action ! Vous pouvez choisir la bonne mise en page de vos écrans selon vos objectifs et contenus à disposition. Cette mise en page participe à l’organisation de votre communication avec des contenus communs pour tous et d’autres plus spécifiques pour certains publics cibles. En travaillant le design de vos modèles de mise en page, vous augmentez encore la captation d’attention. Prévoyez maintenant les bonnes cases de diffusion de vos communications : quel jour, quelle heure et pour quel public ; et donc dans quel ou quels écrans.

Avec une bonne solution d’affichage dynamique, vous n’avez plus qu’à préparer vos programmations de façon récurrente dans les bons écrans et sur les bons créneaux horaires. Juste en fonctionnant ainsi, le plus gros de l’organisation est fait ! Vous n’avez plus qu’à mettre à jour vos médias pour que votre communication soit actualisée et vivante. Remplacez pour cela les médias précédents par les nouveaux qui viendront se glisser tout seuls dans les bonnes programmations au bon endroit et au bon moment. Ou même, utilisez des médias d’internet dont la mise à jour est par essence automatisée. Du temps de gagner, ainsi que l’assurance que votre communication est toujours renouvelée, à jour…et en lien avec vos objectifs !

En conclusion : une bonne gestion de contenus se prépare. Tout d’abord par la mise en place d’une bonne ligne éditoriale et de la roadmap correspondante, ensuite par le choix de la bonne solution d’affichage dynamique pour ne pas passer beaucoup de temps dans les mises à jour. Cela permet ainsi de bien gérer tant le temps des utilisateurs que celui des publics qui regardent vos écrans. Une bonne façon d’impliquer les uns et de fidéliser les autres.