Les villages, villes, intercommunalité, départements, régions et EPCI ont compris l’importance de communiquer envers leurs publics, en utilisant plusieurs outils et dispositifs. Les enjeux en la matière sont multiples : communiquer des informations variées, impliquer agents et administrés, rendre attractif le territoire.
Qui plus est, la dématérialisation qui court depuis quelques années s’accélère et les décisions prises par les collectivités doivent de plus en plus fréquemment être mises en ligne. Depuis juillet 2022, les actes pris par les communes de plus de 3 500 habitants font l’objet d’une publication sous forme électronique mise à disposition du public de manière permanente et gratuite. Cette transformation numérique liée à la dématérialisation légale demande aux collectivités territoriales de s’adapter et de modifier leurs outils de communication.
Toucher tous les publics partout où ils se rendent.
Dans leur stratégie de communication, les collectivités vont à la rencontre de leurs administrés en apportant de l’information au plus près des lieux publics, en conjuguant communication générale et besoins spécifiques des équipements du territoire – médiathèques, piscines, bâtiments administratifs, gymnases… Cet enjeu de maillage territorial est primordial pour développer une communication à la fois globale et ciblée mais aussi de proximité. Et dans un écosystème cross-media, la rationalisation des outils utilisés peut permettre un gain de temps, d’argent et surtout d’efficacité.
La mise en œuvre d’une communication dynamique sur écrans s’avère pertinente dans ce cadre. En plus d’attirer le regard, cette solution permet de diffuser des contenus multimédias, à distance et en temps réel, sur un réseau de supports d’affichage numérique installés dans les différents équipements de votre territoire. En plus d’avoir une communication large et impactantee, cette solution permet aux élus de mettre en place une communication politique puissante et à l’image de la collectivité.
Faciliter et moderniser la communication
De plus en plus de collectivités choisissent de dématérialiser leur affichage via cette solution pour offrir une diffusion constante des informations ainsi qu’un accès facilité. En plus de l’économie de papier réalisée, les bénéfices de l’affichage dématérialisé sont nombreux : les écrans sont visibles par tous à toute heure ; via les Qr Codes, les publics peuvent récupérer les informations directement.
Également, l’image de la collectivité s’améliore en se parant de la modernité. Une image bienvenue auprès d’un public souvent critique, à tort ou à raison, sur la qualité des services publics. Plus besoin d’attendre l’ouverture des lieux pour avoir toutes les informations recherchées. Utiliser l’affichage dynamique dans les collectivités permet de créer un pont entre les habitudes des concitoyens et les outils digitaux des administrations. Grâce à la présence des écrans, les visiteurs peuvent bénéficier d’informations sous une forme qui leur est familière. Ce type de mise en place se situe dans la continuité d’un parcours dématérialisé (prise de rendez-vous et enregistrement à l’accueil, par exemple).
Pour la communication interne également, les collectivités utilisent à bon escient la communication dynamique sur écrans. Ils peuvent ainsi délivrer les informations aux agents nécessaires à l’exécution de leurs tâches, entretenir leur attention, donner du sens à leur travail et construire un sentiment d’appartenance autour duquel les fédérer. En répondants aux attentes de communication de vos agents, les collectivités peuvent ainsi offrir une meilleure qualité de vie à leurs équipes et gagner en retour l’engagement, la fidélisation et la rétention des talents. Et pour les agents en charge de la communication, c’est un gain de temps non négligeable : ils peuvent diffuser, gérer et planifier l’ensemble des informations sur un même logiciel. Les conditions de travail s’en trouvent améliorées.
Conclusion.
Passer à la communication dynamique sur écran dans les collectivités territoriales permet de fournir une solution moderne pour soulager les agents de leur charge de travail et des tensions éventuelles avec les administrés, d’une part, ainsi que rassurer les concitoyens dans leur attente et recherche d’information, d’autre part. Cette solution sert aussi bien à guider les visiteurs que renforcer le lien entre les usagers et les collectivités. L’affichage dynamique dans les collectivités n’est pas uniquement un outil mais bien un levier pour améliorer la performance de chaque service.
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« 5 bonnes raisons d’adopter l’affichage dynamique pour communiquer efficacement »
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