Mois : août 2022

Retail : offrir une expérience forte à tous

Petites ou grandes enseignes, l’écrasante majorité des commerces sont autant implantés au cœur des territoires que dans le monde numérique. De nos jours, sites internet, réseaux sociaux et points de vente sont investis avec autant d’intérêt. L’objectif est donc de proposer la même expérience client dans ces deux sphères. En parallèle, avec un marché du …

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Hôtellerie

Hôtellerie : fidéliser la clientèle et engager les équipes

Au cours des deux dernières années, la pandémie a contraint le secteur de l’hôtellerie à s’adapter et à innover très rapidement. Alors que l’expérience client a toujours été l’une des principales priorités de ce secteur, les hôtels doivent adopter de nouvelles stratégies pour répondre aux actuelles attentes des clients : la sécurité sanitaire, d’une part, …

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