L’affichage dynamique pour communiquer au bon moment et au bon endroit.                                                                                                                                                                 

L’affichage dynamique pour communiquer au bon moment et au bon endroit.                                                                                                                                                                 

 

 

NEWSLETTER SEPTEMBRE 2023

LA SOLUTION DE COMMUNICATION SUR ECRANS
ULTRA-PUISSANTE

 

 

 

 

Nouveau : découvrez la solution de gestion de file d’attente Ec-VIDEO©.

Améliorer l’accueil de vos publics, par une gestion digitalisée de la file d’attente.



·        Vos publics visiteurs viennent sur site pour des RDV sur des sujets divers. L’objectif est d’optimiser leurs parcours, ainsi que leur temps d’attente perçu, tout en améliorant également le travail des collaborateurs qui n’ont plus besoin d’aller chercher leurs visiteurs.

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·        A son arrivée sur site, le visiteur est accueilli par une borne avec écran tactile, où il peut choisir facilement son motif de visite et obtenir un ticket imprimé. Cette interface est personnalisable aux couleurs de votre entreprise.

·        Quand un guichet appelle le ticket suivant, son numéro et son guichet sont affichés sur l’écran. Chaque écran peut afficher la gestion d’une ou plusieurs files d’attente au choix, ainsi qu’un rappel du dernier ticket appelé, combiné à un avertissement sonore.

·        Côté opérateurs : L’interface qui leur est dédiée comprend un volet de traitement et un volet d’historique des tickets du jour. Elle leur permet d’appeler le ticket suivant, de le mettre en pause en cas de besoin, de terminer son traitement ou d’annuler son appel et abandonner son traitement.

 

Tout en optimisant l’accueil de vos publics et le travail de vos collaborateurs, vous allez obtenir des informations statistiques essentielles pour mieux gérer l’attente de vos visiteurs. Vos publics étant captifs devant l’écran, vous pourrez également en profiter pour leur diffuser des communications importantes, si vous le souhaitez.

 

 

 

 

 

 

 

L’Ecole Nationale des Ponts et Chaussées : Remplacer une solution vieillissante pour redynamiser le campus.

Permettre aux différents services concernés (bibliothèques, communication, pédagogie, etc..) de mieux communiquer sur le campus de Marne-La-vallée.