L’omnicanalité, facteur d’engagement.
Évolution des mœurs, changements législatifs, crises économiques : le monde du travail a toujours connu de nombreuses mutations. La crise sanitaire débuté en 2020 a toutefois été une vraie déflagration. Les entreprises ont subi la vague de plein fouet en voyant une grande partie de leur effectif partir en télétravail. Une modalité de travail qui a pris une place très importante malgré le retour « à la normale » de la situation sanitaire. Impossible de repartir en arrière : même si le contexte a évolué, les salariés ont apprécié l’amélioration de l’équilibre vie personnelle / vie professionnelle.
A l’heure actuelle, les salariés travaillent de manière hybridée entre travail sur site, à la maison ou au sein de tiers-lieux. Pour gérer la diffusion de ses messages et rencontrer les audiences là où elles sont, la communication interne est devenue un axe dans lequel il est essentiel d’investir. Les entreprises doivent rivaliser d’inventivité pour toucher toutes et tous, peu importe leur lieu de travail. Il est donc devenu nécessaire de s’emparer de l’omnicanalité pour communiquer avec efficacité auprès de tous les collaborateurs. .
L’omnicanalité en communication interne, un facteur d’engagement..
En communicant vers vos équipes, non seulement vous leur fournissez les informations dont ils ont besoin pour œuvrer, mais vous entretenez leur attention, donner du sens à leur travail et surtout, vous construisez un sentiment d’appartenance et une culture d’entreprise autour de laquelle les fédérer. La combinaison gagnante pour améliorer votre productivité. En sachant que le turn-over des salariés coûte autant de temps que d’argent, les entreprises ont tout intérêt à maintenir leurs équipes en place. En répondant à leurs attentes et en proposant des services adaptés, une organisation va offrir une meilleure qualité de vie à ses collaborateurs et gagner en retour l’engagement, la fidélisation et la rétention des talents.
Jusqu’à il y a peu, nombre d’entreprises utilisaient différents médias physiques et numériques de manière indépendantes pour toucher leurs équipes. A chaque plateforme, son contenu, son sujet. Toutefois, grâce à l’omnicanalité, il est possible d’utiliser une solution, point d’entrée unique pour toutes vos communications, pouvant mettre en valeur vos autres outils, et d’organiser votre communication entre ces différents outils en mettant en place une stratégie cross-canal : chaque outil communique sur le même sujet mais de façon complémentaire. Un seul sujet peut ainsi être traité de manière différente dans différents médias, sous différents angles, et ainsi parler à toutes les équipes et corps de métiers, peu importe leur lieu de travail, que ce soit sur site ou bien à domicile.
La communication dynamique sur écran, LA solution omnicanale.
La solution de communication dynamique sur écrans proposée par I-VIDEO est un dispositif puissant permettant de répondre à ces enjeux. Grâce aux écrans physiques – large choix d’écrans et réflexion sur les emplacements adéquats – cette solution peut toucher toutes les équipes, dans tous les locaux et lieux de l’entreprise. Mais il est aussi important d’atteindre les salariés quand ils ne sont pas sur site et ceci, avec la même solution de communication. Vous gagnez ainsi en efficacité avec une meilleure gestion de vos canaux d’informations. En effet, la diffusion de vos communications s’adresse aux collaborateurs travaillant depuis leur domicile, tiers-lieu ou même en déplacement, que ce soit via le portail intranet ou sur leur smartphone, tablette et ordinateur portable. Vous pouvez ainsi de façon certaine atteindre 100% de vos collaborateurs, tout en ayant le choix de diffuser la même communication globale et /ou ciblée en fonction des profils de vos collaborateurs, de leurs missions et de leurs emplacements de travail.
La solution Ec-VIDEO© propose plusieurs fonctionnalités permettant de répondre à vos besoins :
• Elle vous offre la possibilité de cibler des individus ou des groupes de personnes avec un contenu pertinent ; une personnalisation encourageant grandement la connexion des collaborateurs.
• Une gestion de la solution à distance ainsi qu’un partage de l’interface entre différents contributeurs. Le « découpage » d’écrans permettant à différents contributeurs de communiquer indépendamment mais en même temps sur chaque écran.
• Une plateforme simple à utiliser proposant plus de 250 formats de médias diffusés de façon native (réseaux sociaux, contenus web et html, pack office…) et près de 300 modèles tout prêts basés sur un système de cases à remplir.
I-VIDEO propose une solution dont le bénéfice est aussi fort que rapide avec un taux d’engagement collaborateur de 95%. La création de sondages vous permet d’analyser le retour des audiences sur les messages diffusés ainsi que sur les canaux utilisés. Qu’est-ce qui fonctionne ? Que voient les équipes ? Quels sujets leur parlent ? Un très bon outil pour améliorer la communication déployée et donc l’engagement des salariés. L’assurance de toucher l’ensemble des collaborateurs avec un message sur mesure et adapté, qu’ils soient sur site ou non.
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