Dans le domaine médical en constante évolution, l’innovation se fait de plus en plus présente. L’affichage dynamique en milieu hospitalier émerge comme une solution novatrice, offrant des avantages notables tant pour la communication externe destinée aux patients que pour la communication interne envers les soignants. En adaptant les contenus et la durée des messages à chaque lieu (écran d’accueil, écran par service médical, salle d’attente, consultations, etc.), vous pouvez toucher tous les profils de personnes présentes au sein de votre établissement. Cet article explore comment cette technologie révolutionne l’expérience hospitalière pour créer un environnement plus efficient et agréable.
Mieux accueillir et orienter ses patients
Accueillir et guider les patients au sein des établissements de santé représente un défi constant, d’autant plus avec l’augmentation du nombre de patients et la diminution du nombre de soignants dans certains territoires. Cette réalité met souvent en exergue le point négatif de l’attente, un élément inhérent à tout rendez-vous médical. Cependant, l’intégration de la communication dynamique sur écran apparaît comme une solution novatrice pour transformer cette attente en une expérience plus agréable. Face à l’attente inévitable, l’affichage dynamique peut jouer un rôle crucial en diffusant des contenus informatifs et/ou divertissants. Cette approche contribue à réduire la perception d’attente du patient tout en démontrant une conscience empathique de la part de l’établissement. Avec sa nouvelle fonctionnalité, la solution Ec-VIDEO© vous offre une gestion digitalisée de la file d’attente pour améliorer cette étape. Comment ça marche : à leur arrivée, vos publics s’inscrivent sur une borne et un ticket correspondant s’imprime. Ils sont ensuite appelés au bon moment et au bon guichet par une annonce directement dans les écrans. Finies les tensions liées à l’inconnu du temps d’attente et aux mauvaises orientations chronophages.
L’installation d’une solution d’affichage dynamique facilite l’accueil et l’orientation des patients au sein des établissements hospitaliers. Des plans détaillés, des indications claires sur les directions et les étages/ailes de chaque service sont autant d’éléments qui contribuent à améliorer l’expérience des patients et à rendre l’établissement plus accessible. En mettant en avant des informations sur le temps d’attente, les plannings de consultation, et la présence des professionnels de santé, la communication dynamique sur écran crée une connexion empathique entre le personnel soignant et les patients. Cela renforce la confiance des patients, les rendant plus réceptifs et attentifs.
Les écrans d’affichage dynamique dans les salles d’attente deviennent des supports essentiels pour sensibiliser les patients à des sujets de santé quotidienne, d’hygiène et de prévention. Ces outils permettent de communiquer efficacement sur des pathologies méconnues, les bénéfices du dépistage, et de mettre en avant des événements thématiques tels que la semaine antitabac ou octobre rose. Les études montrent que la communication dynamique sur écran favorise la mémorisation avec un taux de 52%, comparé à seulement 10% pour l’affichage papier. Cette capacité à améliorer la rétention des informations permet de véhiculer des messages essentiels en matière de santé de manière plus efficace.
Fidéliser ses équipes
Si la communication externe est primordiale, la communication interne au sein d’un établissement médical revêt une importance cruciale, surtout dans un contexte marqué par un turn-over fréquent et des départs réguliers. L’affichage dynamique se présente comme une réponse novatrice aux défis auxquels sont confrontés les équipes médicales.
Contrairement aux portails intranet, aux mails et aux newsletters, qui sont souvent négligés dans le flot quotidien des tâches médicales, l’affichage dynamique offre une visibilité accrue. Dans un domaine où l’utilisation d’ordinateurs est souvent limitée à des fonctions spécifiques liées à la pratique médicale, cette technologie devient ainsi une plateforme incontournable pour toucher l’ensemble du personnel médical. La communication dynamique sur écran, avec son caractère immédiat et sa présence dans des zones stratégiques du personnel, offre une solution à ce problème de communication interne souvent sous-estimé.
Dans un environnement caractérisé par un turn-over élevé, l’affichage dynamique joue un rôle essentiel en maintenant une communication constante avec les nouveaux arrivants. Cette constance devient une passerelle essentielle pour faciliter leur intégration au sein de l’équipe médicale. En fournissant des informations cruciales sur les procédures internes, les protocoles médicaux et les événements à venir, cette technologie contribue à réduire le temps d’adaptation des nouveaux membres du personnel. De plus, la communication dynamique sur écran permet de créer un sentiment d’appartenance en présentant régulièrement les visages et les expertises des professionnels de santé au sein de l’établissement. Cela favorise une culture organisationnelle solide et une meilleure compréhension des missions et des objectifs communs.
CONCLUSION
L’adoption de l’affichage dynamique en milieu hospitalier n’est pas simplement une avancée technologique, mais une transformation de la manière dont la communication est gérée. Tant envers les patients que les soignants, cette technologie offre une solution efficace pour améliorer l’expérience hospitalière dans son ensemble. Les écrans dynamiques ne sont plus simplement des outils, mais des partenaires clés dans la quête d’une communication transparente et efficace au sein de l’établissement de santé.
L’affichage dynamique en milieu hospitalier va au-delà de la simple diffusion d’informations. C’est une stratégie qui transforme l’expérience des patients, renforce la communication empathique et contribue à la sensibilisation en matière de santé, tout en optimisant l’efficacité de l’accueil au sein des établissements de santé. Dans le contexte médical mouvant où le personnel est confronté à des défis de communication interne, l’affichage dynamique émerge comme une solution efficace. Il offre une visibilité accrue, facilite l’intégration des nouveaux arrivants et contribue à renforcer la cohésion au sein des équipes médicales, créant ainsi un environnement propice à l’excellence des soins prodigués.
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« 5 bonnes raisons d’adopter l’affichage dynamique pour communiquer efficacement »
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