L’information est un devoir du personnel médical et un droit des patients. Ces dernières années, la demande et l’intérêt des patients concernant les questions de santé n’ont cessé de croître. Désormais, le patient veut comprendre, s’impliquer. Hôpitaux, cabinets médicaux, pharmacies, laboratoires… Nombre de professionnels de santé et du secteur médical développent les outils de communication en direction de leur patientèle. Les écrans d’affichage dynamique installés dans les salles d’attente médicales en sont une bonne illustration. L’affichage dynamique est devenu le nouvel allié de la prévention santé et ses avantages sont multiples.
Créer une relation de confiance avec vos patients
Avec le nombre de patients qui augmente et le nombre de soignants qui diminue dans certains territoires, l’attente est souvent le point négatif de tout rendez-vous médical. Grâce à des contenus divertissants (actualité, horoscope, météo…), la communication dynamique sur écran peut réduire la perception d’attente du patient. En outre, montrer aux patients que vous avez conscience de l’attente crée aussi l’empathie nécessaire au bon relationnel soignant / soigné. Pour cela, optez pour un contenu mettant en avant le temps d’attente, les plannings de consultation, les professionnels présents, etc. Pour renforcer la confiance des patients, présenter les professionnels de santé et communiquer en toute transparence sur les honoraires peut rassurer et apporter crédibilité et légitimité. Les patients, plus confiants, sont plus à l’écoute et attentifs.
Accueillir et orienter les patients
Il n’est pas toujours facile pour les patients de s’orienter au sein des établissements de grande taille tels que les hôpitaux. L’installation d’une solution d’affichage dynamique permet d’accueillir les visiteurs et de les guider jusqu’à leur destination. Les écrans peuvent afficher des plans, les directions ainsi que les étages/ailes de chaque service. Également, cette solution peut être utilisée pour valoriser vos prestations et services qui ne sont pas forcément connus de vos patients. L’occasion de mieux vous faire connaître. Un rendez-vous médical, une intervention, l’attente de résultats, peut être source de stress pour les patients comme pour l’entourage. Cette solution permet d’améliorer l’accueil des familles et des accompagnateurs en le rendant moins anxiogène.
Sensibiliser les patients en matière de santé, d’hygiène et de prévention
Les écrans d’affichage dynamique placés dans les salles d’attente sont vus par 100 % des patients avant leur consultation. Ces supports digitaux permettent de sensibiliser largement et de véhiculer simplement des conseils en matière de santé, d’hygiène et de prévention. Vous pouvez communiquer sur des sujets de santé quotidienne, mais aussi sur des pathologies mal connues, sensibiliser sur le dépistage et mettre le focus sur des évènements thématiques (semaine anti-tabac, octobre rose…), mais aussi sur les nouvelles méthodes développées, des innovations, nouveaux produits ou nouvelles découvertes. L’affichage dynamique constitue l’outil idéal pour améliorer la mémorisation des messages diffusés : il est reconnu par diverses études que le taux de mémorisation de l’affichage numérique est de 52%, contre 10% pour l’affichage papier.
Communiquer en interne grâce à l’affichage dynamique
Faites d’une pierre deux coups, en installant des écrans dans les espaces dédiés exclusivement aux soignants. Cette solution permet de développer votre communication interne de manière plus dynamique : mise en avant des collaborateurs, dernières innovations, nouvelles réglementations, événements internes ou externes… Chacun des collaborateurs, en ayant le même niveau d’informations et en se sentant valorisé, améliore son travail avec ses patients et ses relations avec ses collègues.
Un outil hygiénique, source de revenus et facile d’utilisation
Hygiéniques, les écrans sont adaptés à l’environnement médical. Ils augmentent la mémorisation des messages par rapport à une simple affiche et modernisent votre établissement / cabinet. C’est un outil de communication digital novateur et attractif, en lien avec les attentes et les aspirations des patients.
Cette solution permet aussi de s’affranchir des coûts de production, de livraison et d’affichage des outils de communication traditionnels. L’équipe en charge de cette mission gère elle-même les contenus à distance et en temps réel à partir d’une interface dédiée. Et si vous proposez à la vente des produits, comme en pharmacie, vous pouvez générer des revenus à travers la vente d’espaces publicitaires. Pour les marques spécialisées, communiquer sur vos écrans est une belle opportunité de s’adresser directement au consommateur final. L’affichage digital permet de mettre à jour les contenus en temps réel et d’adapter votre message selon l’emplacement des écrans. Il permet de programmer vos contenus via une interface de gestion simple et intuitive. Cela facilite les échanges avec vos patients et fluidifie leur l’expérience en dédramatisant un environnement souvent anxiogène. Pour en savoir plus sur notre solution de communication dynamique sur écran, n’hésitez pas à nous contacter.
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